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Prévenir pour protéger : Entre nous soit dit aux cotés des acteurs engagés pour les enfants

Donner de la visibilité à ceux qui agissent pour les enfants fait partie des engagements qui nous tiennent à cœur. À travers ses accompagnements en relations presse, l’agence Entre nous soit dit soutient depuis plusieurs années des acteurs engagés et reconnus qui œuvrent à protéger, sensibiliser et éduquer les jeunes générations face aux enjeux de leur quotidien, qu’il s’agisse de harcèlement scolaire, de sécurité routière ou d’éducation financière.

Agir tôt pour un impact durable

Ces accompagnements illustrent une idée forte : la prévention doit commencer dès l’enfance. Parce que les réflexes se construisent tôt, parce que les risques évoluent et parce que l’information reste le premier levier d’action.

En tant qu’agence engagée et responsable, Entre nous soit dit accompagne des organisations et associations qui agissent concrètement sur diverses problématiques : la sécurité physique des enfants, leur sécurité psychologique ou leur sécurité numérique et financière.

Notre expertise en relations presse consiste à structurer des messages clairs et pédagogiques, à organiser des temps forts médiatiques et à donner de l’écho à ces actions pour faire émerger dans le débat public des sujets qui concernent directement les jeunes. Pour chaque action menée, notre volonté est la même : contribuer, à notre échelle, à la protection et à l’éducation des enfants.

3 engagements forts, un même fil conducteur

Harcèlement scolaire : rendre visible une réalité encore sous-estimée

Fondée par Nora Tirane, l’association Marion la main tendue est engagée depuis plus de 10 ans dans la prévention et la lutte contre les violences, le harcèlement en milieu scolaire et les cyberviolences. Elle agit pour prévenir le harcèlement scolaire, former les équipes éducatives et accompagner les familles en France et à l’étranger.

A l’occasion de la journée nationale de lutte contre le harcèlement scolaire qui se déroule en novembre chaque année, Entre nous soit dit accompagne l’association dans l’organisation d’un événement pour relayer cette problématique sociétale auprès des médias.

En 2025, la conférence de presse organisée au collège IPECOM à Paris a réuni une vingtaine de journalistes venus découvrir les résultats d’un baromètre exclusif mené auprès de 3 000 collégiens et lycéens avec l’institut l’Ifop.

Un chiffre clé : 17 % des élèves déclarent avoir été victimes de harcèlement. Au-delà des statistiques, l’édition 2025 a apporté un regard inédit sur le profil des harceleurs et les dynamiques familiales grâce à une enquête qualitative auprès de parents.

Les journalistes ont pu échanger directement avec des élèves, des enseignants et des parents présents sur place. Ce format a permis d’incarner les chiffres, de confronter les données à la réalité du terrain et de nourrir des reportages plus approfondis.

Sécurité routière : faire prendre conscience des bons réflexes

Aux côtés de l’association Prévention Routière depuis 15 ans, l’agence a accompagné cette année la médiatisation du projet OURSE, une étude nationale sur la sécurité des enfants en voiture menée avec le CEESAR, le LAB et financée par la Fondation Renault.

Cet événement presse a permis aux rédactions de découvrir les chiffres de l’étude et de comprendre, à travers une mise en situation concrète, comment bien attacher son enfant en voiture.

Un chiffre interpelle : 62 % des enfants sont encore mal installés en voiture. Derrière cette donnée, une réalité préoccupante : chaque semaine, un enfant perd la vie sur les routes françaises.

Notre mission a consisté à rendre ces résultats accessibles et pédagogiques afin de renforcer la sensibilisation des familles. Transformer une étude technique en message clair, c’est là que les relations presse prennent tout leur sens.

Éducation financière : sensibiliser dès le primaire

Chaque année en mars, à l’occasion de la Semaine de l’éducation financière, la Fédération bancaire française (FBF) mène une campagne pour sensibiliser les plus jeunes à la gestion de l’argent.

Entre nous soit dit accompagne ainsi la FBF dans la médiatisation de l’opération « J’invite 1 banquier(e) dans ma classe », un programme pédagogique qui propose aux élèves de CM1 et CM2 une initiation concrète aux notions de budget et de moyens de paiement.

Sur le terrain, le dispositif repose sur des ateliers animés en classe par des banquiers volontaires, en lien avec l’enseignant. Plus de 130 000 élèves ont déjà été sensibilisés à travers la France. À cette occasion, Entre nous soit dit organise la venue des journalistes afin qu’ils puissent observer ces ateliers au plus près. Un format concret qui permet d’incarner les messages et de rendre visible l’impact réel de la sensibilisation.

En complément, cette prise de parole auprès des journalistes s’appuie sur les résultats du baromètre mené avec l’institut Harris Interactive sur l’éducation financière des enfants. En 2025, il a révélé que 34 % des enfants avaient déjà été confrontés à une tentative d’arnaque, notamment via les réseaux sociaux ou les messageries.

La communication citoyenne face aux fake news et à la désinformation

Fake news, contenus trompeurs, informations sorties de leur contexte : la désinformation s’installe durablement dans les usages numériques. Face à cette réalité, la communication citoyenne doit relever un défi de taille : faire émerger une information fiable dans un environnement saturé.

Pour les acteurs publics comme privés engagés au service de l’intérêt général, cette question dépasse largement celle de l’image. Elle engage une responsabilité démocratique.

Un paysage informationnel truffé de pièges

Les fausses nouvelles ne datent pas d’hier. Ce qui a changé, c’est leur capacité à toucher des millions de personnes en un temps record. Une étude du MIT montre qu’une information erronée circule en moyenne 6 fois plus vite qu’un contenu vérifié sur les réseaux sociaux. En cause, des ressorts émotionnels puissants, comme la peur, la colère ou l’indignation, qui prennent souvent le pas sur l’analyse.

Dans ce contexte, 2 questions se posent : comment faire émerger une information fiable dans un flux continu de contenus, et comment préserver la confiance lorsque la défiance devient un réflexe ?

Les repères d’une communication citoyenne exigeante

Face à la désinformation, la transparence s’impose comme un prérequis. Citer ses sources, expliquer la construction d’une information, reconnaître les incertitudes : autant de pratiques qui renforcent la crédibilité des prises de parole.

À l’heure des opinions assénées comme des certitudes et des « vérités alternatives », le discours de preuve retrouve une place centrale. Il s’appuie sur des données vérifiables, des témoignages identifiés et des expertises reconnues. L’enjeu n’est pas de multiplier les chiffres, mais de les rendre compréhensibles et utiles.

La pédagogie devient, elle aussi, un axe stratégique. Rendre une information accessible, c’est la replacer dans son contexte, l’expliquer clairement, sans pour autant la simplifier à l’excès. Une communication citoyenne efficace prend le temps d’expliquer, de revenir sur un sujet et d’apporter des éclairages successifs plutôt que de se contenter d’un slogan.

Enfin, la réactivité est déterminante. Une rumeur laissée sans réponse peut très vite se transformer en « vérité admise ». D’où la nécessité de se doter d’une veille structurée et de modes de réponse adaptés aux espaces où circulent ces contenus : réseaux sociaux, médias locaux, espaces de débat, réunions publiques.

Des leviers concrets pour agir

Plusieurs approches permettent de structurer l’action. S’appuyer sur des partenaires spécialisés dans la vérification des faits permet de renforcer la crédibilité et la rigueur des messages.

La presse régionale constitue également un relais de confiance. Ancrée dans les territoires, elle permet de diffuser une information vérifiée et incarnée.

Un autre levier consiste à intégrer une dimension d’éducation aux médias dans les campagnes. Apprendre au public à vérifier la provenance d’un contenu, à repérer les signaux d’alerte ou à croiser les informations contribue à renforcer l’esprit critique sur le long terme.

La communication citoyenne dispose enfin d’un atout majeur : sa capacité à raconter des histoires réelles. Puisque les fake news fonctionnent comme des récits, il s’agit de leur opposer d’autres récits, fondés sur des expériences vécues, des trajectoires individuelles et des situations concrètes. Vidéos, podcasts, reportages ou rencontres permettent de créer un lien tout en restant rigoureux.

Des équilibres à préserver

Lutter contre la désinformation n’est pas sans écueils. La première tentation est celle de la surenchère : vouloir répondre à tout, tout le temps, au risque de faire exister encore davantage les contenus mensongers. Il est donc nécessaire de hiérarchiser les réponses et de concentrer ses efforts sur ce qui menace réellement la compréhension des enjeux.

Autre risque, la simplification excessive. Rendre un sujet accessible ne signifie pas gommer les nuances ou les désaccords légitimes. Une communication citoyenne responsable assume les nuances et les débats.

Enfin, la lutte contre les fake news ne doit jamais devenir un prétexte pour restreindre la pluralité des opinions. Défendre une information fiable, c’est nourrir un débat éclairé, pas faire taire la critique.

Faire de la vérité un engagament

La communication citoyenne porte une responsabilité particulière puisqu’elle s’adresse aux citoyens avant de s’adresser à des « cibles » et place l’intérêt général au centre de sa démarche. Elle repose sur un socle exigeant : confiance, exigence intellectuelle, sens du débat.

Face aux fake news, la réponse ne se trouve ni uniquement dans la technologie ni uniquement dans les techniques de communication. Elle s’inscrit dans une démarche globale, faite de transparence, de pédagogie et d’engagement dans la durée.

Concevoir des actions qui créent du sens, retissent du lien, retissent du lien et donnent envie de s’informer et de débattre, c’est affirmer que l’information n’est pas un produit comme un autre, mais un bien commun à protéger.

Comment capter l’attention en 2026 sur les réseaux sociaux ?

Sur les réseaux sociaux, l’attention est devenue l’une des ressources les plus difficiles à obtenir. Les contenus se multiplient, les formats évoluent, les usages changent vite et les algorithmes privilégient de plus en plus les publications capables de reutenir l’audience dès les premières secondes.

Pour les acteurs de la communication citoyenne et institutionnelle, cet enjeu est central : comment faire émerger des messages utiles, parfois complexes, dans un environnement saturé ? En 2026, capter l’attention ne consiste plus seulement à être visible. Il faut créer un lien, susciter l’intérêt et donner envie d’aller plus loin.

Miser sur l’authenticité

Les citoyens sont de plus en plus attentifs à la sincérité des messages qu’ils reçoivent. Les discours trop institutionnels, trop descendants ou trop promotionnels peinent à engager durablement.

En 2026, l’authenticité devient un levier essentiel. Les campagnes qui fonctionnent sont celles qui assument un ton plus direct, plus humain, plus transparent. Cela suppose de parler avec les citoyens plutôt que de leur parler, en reconnaissant leurs préoccupations, leurs usages et leurs réalités quotidiennes.

Cette authenticité passe aussi par les voix choisies pour porter les messages. Témoignages, créateurs de contenu, relais de proximité, experts de terrain : les prises de parole incarnées permettent souvent de rendre un sujet plus accessible et plus crédible.

Penser court, clair et utile

TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts… les formats courts se sont imposés dans les usages. Pour les campagnes citoyennes, ils représentent à la fois une contrainte et une opportunité.

La contrainte : faire passer un message en quelques secondes, sans le simplifier à l’excès.
L’opportunité : toucher des audiences plus larges, avec des contenus plus directs, plus visuels et plus facilement partageables.

Les vidéos les plus efficaces sont celles qui accrochent dès les 3 premières secondes, s’appuient sur une situation identifiable et délivrent un message simple, immédiatement compréhensible. Dans le champ de la prévention, cela implique de privilégier les exemples concrets, les scènes du quotidien et les récits incarnés plutôt qu’une accumulation d’informations.

Publier au bon moment, dans le bon contexte

En 2026, le bon timing ne suffit plus. Un contenu performant est aussi un contenu qui s’inscrit dans le bon contexte : une période de l’année, un sujet d’actualité, un moment de vie, une conversation déjà présente dans l’espace public.

Les campagnes liées à des temps forts, à des usages saisonniers ou à des préoccupations concrètes ont davantage de chances de trouver leur audience. Mais cette logique demande de la veille, de l’agilité et une bonne compréhension des codes propres à chaque plateforme.

L’enjeu est d’intégrer les conversations sans donner l’impression de les récupérer. Pour une communication citoyenne, la justesse du ton est aussi importante que la rapidité de réaction.

Faire participer plutôt que simplement informer

Les contenus qui se limitent à transmettre une information peinent parfois à générer de l’engagement. Les citoyens attendent davantage d’interaction, de dialogue et de participation.

Sondages, questions ouvertes, contenus générés par les utilisateurs, défis collectifs, appels à témoignages : ces formats permettent de transformer une audience passive en communauté active. Ils donnent aussi aux campagnes une dimension plus vivante, plus horizontale.

Cette logique vaut également pour les collaborations avec les créateurs de contenu. Plutôt que de leur confier un message figé, les organisations ont tout intérêt à co-construire avec eux des contenus adaptés à leurs communautés, à leurs formats et à leur ton.

Adapter les contenus à chaque plateforme

Une campagne cohérente ne signifie pas une campagne identique partout. LinkedIn, Instagram, TikTok, Facebook ou YouTube n’ont ni les mêmes codes, ni les mêmes usages, ni les mêmes attentes.

En 2026, une stratégie efficace repose sur une idée forte, déclinée intelligemment selon les plateformes. Un même message peut prendre la forme d’un post expert sur LinkedIn, d’une vidéo courte sur Instagram, d’un témoignage sur TikTok ou d’un format plus pédagogique sur YouTube.

Cette adaptation demande plus de travail, mais elle permet de mieux toucher chaque audience et d’éviter les contenus standardisés, souvent moins performants.

Mesurer l’impact réel

Les vues et les likes ne suffisent plus à évaluer la performance d’une campagne. Pour les acteurs de la communication citoyenne, l’enjeu est de comprendre ce que le contenu produit réellement : a-t-il été regardé jusqu’au bout ? A-t-il été partagé ? A-t-il généré des échanges ? A-t-il encouragé un passage à l’action ?

Cette évolution oblige à définir les objectifs dès le départ. Sensibiliser, informer, faire changer un comportement, mobiliser ou créer du dialogue ne nécessite pas les mêmes formats, ni les mêmes indicateurs.

Capter l’attention en 2026 demande donc plus qu’une bonne idée créative. Cela suppose une compréhension fine des audiences, une capacité d’adaptation permanente et une exigence de sincérité. Dans un environnement numérique saturé, les messages qui émergent sont ceux qui apportent une vraie valeur : un conseil utile, une émotion juste, une information claire ou une prise de parole qui crée du lien.

Chez Entre nous soit dit, nous en sommes convaincus : pour faire entendre les messages d’intérêt général, il faut conjuguer exigence éditoriale, maîtrise des plateformes et respect des publics auxquels on s’adresse

Sensibiliser sans moraliser : l’art d’engager sans culpabiliser

Dans le domaine de la communication de prévention, nous faisons face à un paradoxe : comment alerter sur des comportements à risque sans braquer les publics ? Comment inciter au changement sans tomber dans le discours moralisateur qui, bien souvent, produit l’effet inverse de celui escompté ?

Quand la morale tue le message

Longtemps, les campagnes de prévention reposaient sur un schéma simple : montrer les conséquences dramatiques d’un comportement pour dissuader de l’adopter. Pourtant, cette approche culpabilisante se heurte à plusieurs écueils psychologiques bien documentés.

Le premier est le phénomène de dissonance cognitive. Face à un message qui remet en cause leurs habitudes, les individus ont tendance à le rejeter plutôt qu’à remettre en question leurs pratiques. Un fumeur confronté à des images chocs sur les paquets de cigarettes développera des mécanismes de défense (« mon grand-père fumait et a vécu jusqu’à 90 ans ») plutôt qu’une réelle prise de conscience.

Le second écueil est l’effet boomerang. Un discours perçu comme moralisateur ou infantilisant peut susciter une réaction de défiance, voire renforcer le comportement qu’on cherche à combattre. C’est particulièrement vrai chez les jeunes publics, pour qui la transgression devient alors un acte d’affirmation identitaire.

Les ressorts d'une communication engageante

Sensibiliser efficacement nécessite alors de changer de posture. Il ne s’agit plus de se placer en position de surplomb moral, mais d’accompagner vers une prise de conscience autonome.

Privilégier l’empathie à la sanction. Plutôt que de stigmatiser les « mauvais » comportements, il s’agit de comprendre ce qui les motive. Prenons le cas concret de l’alcool au volant chez les jeunes conducteurs. Pourquoi un jeune prend-il le volant après avoir bu ? Souvent par pression sociale, par peur de décevoir, par sentiment d’invulnérabilité. En reconnaissant ces mécanismes sans les juger, on ouvre un espace de dialogue.

Valoriser les solutions plutôt que dramatiser les problèmes. Au lieu de multiplier les images de catastrophes, mettons en avant les alternatives concrètes et accessibles. Dans le cadre de notre exemple, un message du type « un véritable ami permet à ses potes de rentrer en toute sécurité après une soirée alcoolisée » engage bien davantage qu’une énième statistique d’accidents mortels.

Donner le pouvoir d’agir. Les individus ne changent durablement leur comportement que s’ils se sentent capables d’y parvenir. Une communication efficace fournit des outils pratiques, des astuces concrètes, et valorise les petits pas plutôt que d’exiger une transformation radicale immédiate.

Le rôle des pairs et de l'identification

L’un des leviers les plus puissants de changement comportemental réside dans l’influence sociale positive. Nous sommes naturellement enclins à nous conformer aux normes de notre groupe de référence.

C’est pourquoi les campagnes qui mettent en scène des pairs plutôt que des figures d’autorité fonctionnent mieux. Toujours dans notre exemple, un jeune influenceur partageant authentiquement comment il gère ses retours de soirées sans mettre ses amis en danger aura infiniment plus d’impact qu’un spot institutionnel.

Cette approche nécessite toutefois d’éviter un autre piège : l’instrumentalisation. Si le public perçoit que les ambassadeurs de la cause ne sont que des porte-voix payés, la crédibilité s’effondre. L’authenticité est la clé : les témoignages doivent résonner avec le vécu des cibles, sans édulcorer ni dramatiser artificiellement.

Du choc émotionnel à l'engagement durable

La tentation est grande, dans la prévention, de recourir à l’appel à la peur. Si cette stratégie peut provoquer un sursaut immédiat, ses effets sont rarement durables. Pire, une exposition répétée à des messages anxiogènes peut conduire à une forme d’accoutumance, voire de déni.

À l’inverse, une communication qui mise sur l’intelligence collective et l’émotion positive inscrit le changement dans la durée. Célébrer les bons réflexes, créer du lien autour de valeurs partagées (l’amitié, la solidarité, le respect), transformer la prévention en opportunité de cohésion sociale plutôt qu’en injonction solitaire.

Adapter le ton au canal et au public

L’art de sensibiliser sans moraliser passe aussi par une fine connaissance des codes de communication de chaque public et de chaque plateforme. Ce qui fonctionne sur LinkedIn ne résonnera pas sur TikTok. Un ton décalé, de l’autodérision, de l’humour peuvent être parfaitement appropriés sur certains réseaux, là où ils sembleraient déplacés dans un contexte institutionnel classique.

L’essentiel est de parler avec les publics et non aux publics. Cela implique d’écouter, de tester, d’ajuster en permanence. Les retours terrain, les échanges avec les communautés, les partenariats avec des acteurs de confiance sont autant de moyens de s’assurer que le message passe sans froisser.

Sensibiliser sans moraliser, c’est accepter de renoncer à la posture confortable de celui qui sait pour adopter celle, plus exigeante, de celui qui accompagne. C’est remplacer la culpabilisation par la responsabilisation, le discours univoque par le dialogue, la peur par l’émulation positive.

Dans une société saturée de messages, où chacun développe des filtres de plus en plus sophistiqués face aux injonctions, cette approche n’est pas seulement plus éthique : elle est aussi, pragmatiquement, bien plus efficace.

Inondations : une campagne de communication 360° pour sensibiliser aux bons réflexes

Nils, Pedro, Ciaran… Les tempêtes se succèdent en France et avec elles, des crues importantes et des inondations qui touchent de nombreux territoires. Les vigilances rouge et orange se multiplient illustrant une réalité : le risque d’inondation s’inscrit dans la durée. Dans ce contexte, la prévention prend tout son sens. Depuis 5 ans, l’agence Entre nous soit dit accompagne l’association Assurance Prévention dans ses campagnes de sensibilisation aux risques naturels, et en particulier au risque d’inondation.

À l’occasion de la Journée nationale de la Résilience du 13 octobre 2025, le baromètre « Les Français face aux risques d’inondation » révélait que 48 % des Français ont déjà été confrontés à une inondation.

Une campagne de communication 360° pour ancrer le message de prévention

Pour installer durablement ce sujet dans l’espace public, l’agence Entre nous soit dit a conçu un dispositif ad hoc.

Un plan média presse ancré dans les territoires

Un publirédactionnel a été conçu par l’agence et diffusé dans la presse quotidienne nationale et régionale, avec des emplacements premium dans Le Parisien et dans la presse régionale (PQR et PHR).

L’objectif : garantir une visibilité forte et qualitative auprès d’un large public concerné sur tous les territoires.

Au total, ce dispositif a permis de toucher 21,9 millions de lecteurs.

Une déclinaison digitale puissante

Le dispositif digital a amplifié la campagne presse à travers 2 leviers complémentaires :

Sur les sites de la PQR : un e-publi national permettant de prolonger la lecture du publirédactionnel dans un environnement éditorial local à forte audience.
Sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram et LinkedIn) :
- des carrousels pédagogiques sur les bons réflexes à adopter en cas d’inondation,
- une vidéo explicative favorisant la pédagogie et la mémorisation des messages.

La campagne digitale a généré 8,8 millions d’impressions, renforçant significativement la portée du message de prévention.

Une étude d’opinion pour nourrir les relations presse

La campagne s’est accompagnée de la diffusion de la 5e édition du baromètre réalisé avec l’institut Toluna Harris Interactive « Les Français face aux risques d’inondation ». Un chiffre marque particulièrement cette édition : 48 % des Français ont déjà été confrontés à une inondation, directement ou via un proche.

Cette étude a nourri l’ensemble de la prise de parole. Les données ont permis de connaitre le niveau d’exposition des Français et d’apporter des angles concrets aux journalistes, avec notamment une exclusivité négociée avec RTL. La déclinaison sur 5 régions (AURA, Bretagne, Hauts-de-France, Occitanie, PACA) a favorisé un traitement éditorial du sujet.

Rendre la prévention concrète : le kit d’urgence en image

Pour accompagner la campagne, un visuel pédagogique du kit d’urgence a été réalisé. Bouteilles d’eau, trousse de secours, radio à piles, lampe torche, papiers d’identité protégés, chargeur portable, denrées non périssables…

Cette mise en scène a permis de transformer une recommandation théorique en geste concret pour faciliter la reprise médiatique et rendre le message immédiatement mémorisable. Préparer un kit d’urgence n’est pas une mesure exceptionnelle : c’est une précaution simple, mais indispensable.

En combinant plan média dans la presse, stratégie digitale, étude d’opinion et relations presse, cette campagne illustre une de nos convictions : la prévention doit s’inscrire dans la durée, avec un travail pédagogique de fond, qui doit être largement partagé et répété.

Entre nous soit dit se forme à l’intelligence artificielle pour une communication citoyenne responsable

Après une première sensibilisation aux usages concrets de l’intelligence artificielle en 2024, Entre nous soit dit franchi une nouvelle étape grâce au suivi d’une formation pour apprendre à intégrer concrètement l’IA dans le quotidien opérationnel de l’agence, tout en respectant les principes éthiques qui guident son action.

Une adoption progressive de l’IA

Grâce à cette nouvelle formation, Entre nous soit dit intègre progressivement des assistants opérationnels basés sur l’intelligence artificielle dans l’ensemble de ses pôles : digital, relations presse, création. Cette démarche vise à renforcer l’efficacité de l’agence tout en préservant l’humain au cœur de ses métiers.

L’objectif de cette montée en compétence ? Libérer du temps pour ce qui compte vraiment : la stratégie, la créativité et l’accompagnement des clients engagés dans des missions d’intérêt général.

Une formation collective pour une transformation maîtrisée

Pilotée par Kirthigan Vijeyakumar, cette session de formation s’est inscrite dans une logique de transformation progressive et responsable. Elle a permis aux équipes de découvrir les possibilités concrètes offertes par l’IA dans leurs pratiques quotidiennes, tout en gardant à l’esprit les exigences propres à la communication citoyenne.

Car si l’IA permet de gagner en agilité, elle soulève également des questions essentielles : comment préserver la singularité des messages ? Comment s’assurer du respect des informations confidentielles fournies par les clients ?

Une approche responsable et sobre de l’intelligence artificielle

Dans le champ de la communication citoyenne, l’intelligence artificielle peut apporter une réelle valeur ajoutée, à condition d’être utilisée avec méthode. Mais ces opportunités s’accompagnent d’une vigilance constante : éviter la standardisation excessive des messages, maintenir une responsabilité éditoriale humaine, garantir la transparence sur l’usage de l’IA.

Chez Entre nous soit dit, l’adoption de l’intelligence artificielle ne se fait jamais au détriment des valeurs fondamentales de l’agence. Les équipes ont été sensibilisées aux multiples enjeux que soulève cette technologie : l’empreinte environnementale des infrastructures IA particulièrement énergivores, les dangers liés aux biais algorithmiques qui peuvent reproduire et amplifier des stéréotypes, les questions de propriété intellectuelle et de droits d’auteur, ou encore les risques de désinformation et de perte d’authenticité.

Cette formation collective marque ainsi une étape importante dans la transformation digitale de l’agence : celle d’une innovation maîtrisée, guidée par une intention juste, une exigence de clarté et une conscience environnementale.

L’IA comme levier, jamais comme substitut

L’intelligence artificielle ne remplacera jamais la relation humaine ni le jugement éditorial. En revanche, bien utilisée, elle peut devenir un précieux levier pour mieux analyser les données, mieux inclure et mieux dialoguer avec les publics.

C’est cette approche que défend Entre nous soit dit aux côtés de ses clients engagés pour l’intérêt général : une communication citoyenne qui s’empare des outils de demain sans renoncer aux exigences d’aujourd’hui.

formation intelligence artificielle

La campagne « T’inquiète je gère » récompensée aux Social Media Awards

Le comedy club 100 % prévention routière lancé par MMA Assurances, Démotivateur et Entre nous soit dit décroche le bronze dans la catégorie Campagne à impact de l’année.

L’opération « T’inquiète je gère »

Lancée pour les fêtes de fin d’année 2024, la campagne visait à sensibiliser les jeunes aux dangers de l’alcool et des drogues au volant. Pour cela, un partenariat inédit a été initié avec Demotivateur et cinq humoristes de talent – Roman Doduik, Elies Zoghlami, Cabcab, Léandre et Nina Azoulai – ont été réunis lors d’une soirée stand-up.

Dans une approche combinant divertissement et prévention, ils ont partagé leurs expériences personnelles et délivré des conseils pour passer les fêtes en toute sécurité. Sans donner de leçons, leurs sketchs ont su toucher juste en rappelant une évidence : faire la fête et rentrer en sécurité ne sont pas incompatibles.

Un message d’autant plus crucial que 29 % des accidents mortels sont liés à l’alcool, et que les 18-24 ans représentent 22 % de ces accidents alors qu’ils ne constituent que 8 % de la population française.

Une reconnaissance qui valide l’innovation

Ce prix bronze aux Social Media Awards 2025 confirme qu’on peut parler de sujets sérieux avec légèreté, sans sacrifier l’impact du message. Pour sensibiliser efficacement, parfois mieux vaut faire rire que faire peur.

Chez Entre nous soit dit, nous sommes fiers d’avoir contribué à cette belle réussite et d’avoir porté ce message essentiel : celui qui conduit, c’est celui qui ne boit pas.

Retrouvez les autres finalistes des Social Media Awards.

L’impact de l’intelligence artificielle sur la communication citoyenne

Il y a encore quelques années, l’intelligence artificielle semblait réservée à la science-fiction ou aux laboratoires de recherche. Aujourd’hui, elle fait partie de notre quotidien professionnel.

Génération de visuels en un clic, rédaction de textes en quelques secondes, automatisation des réponses aux usagers, imitation de nos codes culturels… elle transforme à grande vitesse les pratiques de communication.

Mais dans le champ de la communication citoyenne, où les messages ont vocation à informer, mobiliser ou sensibiliser autour de l’intérêt général, cette évolution soulève des questions spécifiques.

IA et communication citoyenne : quelles possibilités ?

Les usages de l’intelligence artificielle se multiplient, et certains sont déjà bien installés dans les dispositifs publics et citoyens. Utilisée avec méthode, l’IA peut renforcer la portée, la clarté et la fluidité de certaines campagnes d’intérêt général.

Fluidifier la relation avec les usagers : les collectivités commencent à intégrer des chatbots IA capables de répondre à des questions simples 24h/24. Ce type d’outil, bien paramétré, peut améliorer l’accessibilité des services publics, désengorger des standards et faciliter la circulation de l’information pratique.

Adapter les messages aux publics : grâce à la génération automatisée de contenus, il est aujourd’hui possible de décliner une campagne sous plusieurs angles, formats et registres. Cela permet de parler à chacun dans ses codes, une approche particulièrement utile pour les campagnes intergénérationnelles ou multicibles.

Favoriser l’inclusivité : l’IA peut contribuer à rendre un message plus lisible : rédaction en langage clair, traduction multilingue, synthèse audio ou visuelle, conversion en formats accessibles (FALC, sous-titrage automatique, etc.).

Quand les trends s’en mêlent

L’IA ne se contente pas de produire du contenu : elle imite, détourne et invente des formats visuels inspirés de la pop culture.

Ces contenus viraux occupent une place croissante sur les réseaux sociaux. Dans le cadre d’une campagne de sensibilisation ou de mobilisation, ils peuvent contribuer à accrocher un public jeune, à désacraliser une institution ou à rendre un sujet plus vivant. Mais leur usage doit rester cohérent avec le fond et ne jamais détourner l’objectif initial : informer, mobiliser, engager, de manière juste et responsable.

Cette souplesse algorithmique peut aussi conduire à des dérives : standardisation des messages, avec une perte de nuance ou de contexte, ou effet de mode qui l’emporte sur le fond : on suit une tendance parce qu’elle fonctionne, sans se demander si elle est pertinente pour le sujet traité.

Des exigences spécifiques en communication citoyenne

Au-delà de la forme, les usages de l’IA interrogent sur le champ de la communication citoyenne :

Banalisation et standardisation des messages : produire vite, c’est bien, mais attention à ne pas produire trop lisse, trop générique, trop prévisible. Le sens d’un message d’intérêt général ne peut pas être confié à une machine seule.

Opacité et confiance : un contenu généré (même partiellement) par IA doit rester identifiable. Le public attend de la transparence, notamment lorsqu’il s’agit d’une prise de parole publique. L’IA ne doit pas se substituer à la responsabilité éditoriale.

Gestion des données : de nombreux outils IA utilisent des données de navigation ou de comportement. Le respect du RGPD et la sécurisation des données doivent être garantis, en particulier dans les campagnes de service public.

Une approche responsable et durable

Chez Entre nous soit dit, nous sommes convaincus que les outils d’intelligence artificielle peuvent enrichir les stratégies de communication citoyenne à condition de rester au service du sens, de l’éthique et de la transparence. Nous les utilisons de manière raisonnée, en privilégiant des usages à forte valeur ajoutée : ceux qui permettent de mieux informer, mieux inclure, mieux dialoguer.

Mais innover implique aussi d’assumer notre responsabilité. L’IA, avec ses puissances de calcul et ses volumes de données, mobilise une infrastructure énergivore. Nous sommes donc attentifs à son empreinte environnementale et favorisons une approche sobre du numérique, centrée sur les besoins réels des publics.

L’IA ne remplacera jamais la relation humaine, mais elle peut en devenir un levier si elle est guidée par une intention juste, une exigence de clarté et une conscience environnementale. C’est cette approche que nous défendons chaque jour, aux côtés de celles et ceux qui œuvrent pour l’intérêt général.

Retour sur le Meta Marketing Summit 2025

Le 3 avril dernier, le pôle digital d’Entre nous soit dit était au Grand Rex, lors du Meta Marketing Summit 2025, aux côtés de 2 000 professionnels – agences, annonceurs, créateurs, entrepreneurs – venus écouter, s’inspirer et partager autour des grandes tendances du marketing digital. Une soirée rythmée par 8 conférences et un fil rouge évident : la vidéo.

**« Sans vidéo, sans reach, pas d’impact »**

Cette phrase entendue sur scène résume à elle seule le virage amorcé par les plateformes de Meta. La vidéo n’est plus un format parmi d’autres, c’est devenu le socle de toute stratégie de communication.

Mais si la vidéo s’impose, elle ne s’impose pas n’importe comment. Les temps de visionnage raccourcissent, les utilisateurs scrollent plus vite, l’attention est plus fragmentée que jamais. Pour répondre à ce défi, Meta encourage une stratégie fondée sur l’attention cumulée : mieux vaut capter l’audience plusieurs fois quelques secondes qu’une seule fois longuement.

Un modèle validé par la science : Daniel Kahneman, prix Nobel d’économie, rappelle que « la durée d’une expérience n’a pas d’impact significatif sur sa mémorisation ». Autrement dit, un contenu court, s’il est émotionnellement fort, peut être plus mémorable qu’une vidéo longue. Et c’est précisément là que réside l’opportunité : faire passer un message citoyen par l’émotion, et non par la démonstration.

Des formats courts et incarnés

Pierre Engélibert Charbit, Strategic Planning Lead chez Meta, évoque le concept de « coup de foudre digital » : des contenus courts, répétés, bien formatés. Mais surtout, des contenus qui touchent.

L’émotion est le vecteur principal de l’engagement. Que ce soit la gourmandise, la nostalgie ou l’envie d’évasion : provoquer une réaction sensible, c’est provoquer une connexion. C’est ce qu’ont brillamment démontré Charlotte Duplantier (Mondelēz International) et Stéphanie Catarino (Groupe Clarins), en expliquant comment elles mêlent contenus TV, UGC et publications de créateurs pour construire des campagnes complètes et cohérentes.

Collaborer avec des créateurs : miser sur l’authenticité

Les créateurs ne sont plus de simples relais de marque. Le message est clair : les marques doivent désormais co-construire leurs récits avec les créateurs de contenu. Car ce sont eux qui, au quotidien, écrivent les nouveaux codes de la culture numérique.

Alexandra Chabanne, CEO de GroupM, l’a très bien résumé : « Les créateurs de contenu sont ceux qui écrivent la culture dans laquelle on évolue. »

Et comme le souligne le réalisateur/créateur de contenu Frederico Stauffer, leur donner carte blanche, c’est leur permettre d’interpréter un message avec leur ton, leur regard, leur sincérité.

Le résultat : des campagnes plus authentiques, plus crédibles, plus engageantes.

IA, Ray-Ban Meta : vers de nouveaux usages

Au-delà de la vidéo, le Meta Marketing Summit a aussi levé le voile sur les prochaines révolutions du contenu. Les Ray-Ban Meta, lunettes connectées permettant de filmer à la première personne, s’imposent comme une nouvelle porte d’entrée vers des formats plus immersifs. Depuis les JO 2024, des créateurs les utilisent pour produire du contenu à hauteur de regard, dans l’instant. Avec pour ambition de réinventer le storytelling, du point de vue utilisateur.

Ce que cela signifie pour la communication citoyenne

Chez Entre nous soit dit, nous travaillons chaque jour à faire passer des messages d’intérêt général à travers des campagnes de communication sur la sécurité routière, l’éducation financière, la prévention, la santé publique, etc. Des sujets qui nécessitent clarté, engagement, et sincérité.

Ce que nous enseigne ce Meta Marketing Summit 2025, c’est que les leviers de la performance commerciale sont aussi, aujourd’hui, les leviers d’une communication citoyenne efficace :

Les outils du marketing digital ne sont pas incompatibles avec l’éthique d’un message citoyen. Ils sont indispensables pour qu’il existe.
L’émotion est une alliée. Elle ne manipule pas, elle relie.
Il faut oser les bons formats, les bons supports, les bonnes voix.
Tester, ajuster, recommencer, comme le souligne Fernando Serpone Bueno (Meta), car chaque échec est une leçon.

Une chose est sûre : la vidéo est plus qu’un format, c’est un levier d’engagement. Et chez Entre nous soit dit, nous sommes prêts à le mettre au service de toutes les causes qui comptent.

Communication citoyenne en 2025 : comprendre, écouter, agir

Jamais nous n’avons eu accès à autant d’informations. Et pourtant, jamais nous n’avons autant douté. En 2025, la défiance atteint un niveau inédit : un Français sur deux estime que son propre jugement est plus fiable que celui d’un expert scientifique.*

Une donnée qui pose une question essentielle pour nous, communicants citoyens : comment recréer de la confiance dans un monde où chacun façonne sa propre réalité ?

La surabondance d’informations, la multiplication des sources et l’effet des algorithmes renforcent les bulles de perception. Résultat : l’écart entre ce qui est et ce que l’on perçoit ne cesse de grandir. Dans ce contexte, notre rôle n’est plus simplement de diffuser un message, mais de retisser du lien et de l’engagement.

Des défis qui appellent une nouvelle approche

L’étude « Françaises, Français, etc. »* met en lumière des tendances clés :

Un écart grandissant entre le réel et le perçu, alimenté par les biais cognitifs et les réseaux sociaux.
Une information éclatée et contradictoire, où chaque individu devient son propre filtre.
Une méfiance accrue envers les institutions et les médias, accusés de ne pas être à l’écoute des citoyens.
Une subjectivité grandissante, où l’émotion l’emporte souvent sur les faits.

Dans ce paysage, la communication citoyenne ne peut plus se contenter d’être descendante. Il ne s’agit plus de convaincre à tout prix, mais de créer du dialogue. Moins de discours formatés, plus d’écoute active.

Réinventer la communication citoyenne : du message au lien

En tant qu’agence de communication citoyenne, nous avons une responsabilité : remettre l’humain au centre de nos stratégies. Cela passe par plusieurs leviers :

Échanger plutôt qu’imposer : les formats interactifs, les débats ouverts et la co-construction des messages redonnent du pouvoir aux citoyens.
Miser sur l’émotion et l’expérience vécue : les récits authentiques, les témoignages, les histoires du quotidien parlent plus que des chiffres.
S’appuyer sur des relais de confiance : influenceurs engagés, médias de proximité, experts accessibles… autant d’acteurs capables de porter des messages crédibles.
Adapter les formats aux usages d’aujourd’hui : réseaux sociaux, podcasts, newsletters interactives… les supports doivent être pensés en fonction des pratiques réelles des citoyens.

En 2025, la communication citoyenne ne se limite plus à informer. Elle écoute, accompagne et crée du lien. La défiance ne se combat pas à coups d’arguments, mais par une approche plus humaine, plus ancrée dans le quotidien.

Le défi est clair : retrouver du sens et de l’impact en adoptant une posture d’écoute et de dialogue. Parce que la communication citoyenne n’est pas qu’une question de message. C’est avant tout une question de relation.

* Source : 7^e édition de l’étude sociologique « Françaises, Français, etc. » réalisée par la presse quotidienne régionale 366 avec la société d’études George.